【资料图】

“哎呀，你们的服务态度太好了，为了这个社保卡我们老两口跑了一天了，这下可解决了我们的难题,真是太感谢了。”近日，两位来自驻马店的群众，专程来到开封市顺河回族区政务服务大厅人社局社会保障卡服务窗口，对为其办理社保卡的业务的工作人员表示感谢。

几天前，常先生和其爱人情绪焦虑地来到顺河回族区政务服务大厅社会保障卡窗口：“我们年纪大了，也不识字，社保卡从来没有领过，也不知道怎么办理，明年就要退休了，现在特别需要社保卡上的银行功能，你们能不能帮我帮办一张社保卡啊！”社会保障卡窗口工作人员赶紧让两位群众坐下，并帮他们查询了社保卡信息。原来两位群众的社保卡早在2014年就办过了，并且一直未去指定单位认领，因时间过久，当前卡片在户籍地难以领取。经过沟通群众同意现场办理全新第三代社保卡，并当场激活社保卡功能，然后告知其社会保障卡的具体使用方法、功能、优势以及如何变更补贴账号。对于社保卡工作人员的服务和效率，两位老人十分感动，连连称赞工作人员高效率、负责任。

社会保障卡办理是一项民生工程，与群众生活息息相关，顺河回族区人社局社会保障卡服务窗口将始终把群众的需求放心中，对于群众提出的需求，尽全力满足，不拒绝、不推诿，以实际行动践行“为民服务”的理念，使群众真正体会到社保卡服务的高效便捷。